Varausehdot

Voidaksemme taata järjestelyidenne onnistumisen parhaalla mahdollisella tavalla, edellytämme seuraavien ehtojen ja suositusten noudattamista, mikäli erikseen ei ole toisin sovittu. Polar Meetings Oy noudattaa majoituspalvelujen varaamisessa ja varattujen palvelujen peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitovaksi, kun asiakas on tehnyt varauksen. Varaajan tulee olla täysivaltainen.

Tehtyään varauksen asiakas saa laskun/laskut/varausvahvistuksen, kulkuohjeen majoituskohteeseen sekä avainyhteystiedot.

Palvelumaksu on 15€.

Toimitusehdot yksittäisvarauksille

Varaus vahvistetaan maksamalla ennakkomaksu, jonka määrä 1-3vrk:n varauksista 100%, ja yli 3 vrk:n varauksista 50% kokonaismäärästä. Loppusumma erääntyy maksettavaksi 30vrk ennen tulopäivää.

Mikäli varaus peruuntuu:

- peruutus kuluitta 30 päivää ennen varauksen alkamispäivää , palautetaan ennakkomaksu vähennettynä toimistokuluilla 65€

- jos peruutus tehdään alle 29 vrk ennen varauksen alkamista, peritään koko varauksen arvo.

Varauksissa, jotka on tehty myöhemmin kuin 31 vrk ennen tulopäivää, on oikeus perua varaus 1 vrk:n kuluessa varauksen teosta. Mikäli varausajankohta on jo niin lähellä, ettei ennakkosuoritus ehdi tilillemme, varaus vahvistetaan luottokorttitiedoilla.

Mikäli asiakas muuttaa lomakohdetta tai loman ajankohtaa, sitä pidetään aikaisemman tilauksen peruutuksena ja uutena varauksena.

Hyväksytyt luottokortit

Visa, Euro/Mastercard.

Polar Meetings Oy pidättää oikeuden varata katteen luottokortilta etukäteen.

Toimitusehdot ryhmille

Huoneistomäärä 5-10

- peruutus kuluitta 60 vrk (2kuukautta) ennen varauksen alkamispäivää

- jos peruutus tehdään 59 - 45 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut 50% majoituksen hinnasta

- jos peruutus tehdään 44 - 30 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut 75% majoituksen hinnasta

- jos peruutus tehdään 29 - 0 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peritään koko varauksen arvo.

Huoneistomäärä 11 - 50

- peruutus kuluitta 90vrk (3kuukautta) ennen varauksen alkamispäivää

- jos peruutus tehdään 89 - 60 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut 50% majoituksen hinnasta

- jos peruutus tehdään 59 - 45 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut 75% majoituksen hinnasta

- jos peruutus tehdään 44 - 0 vrk ennen varauksen alkamista, peritään koko varauksen arvo

1-2 huoneen muutos alkuperäiseen huonemäärään ilman peruutuskuluja, kun muutos on tehty 21 vrk ennen varauksen alkua. Nimilista huonejakoineen pyydetään toimittamaan 14 vrk ennen tulopäivää.

Huoneistomäärän ollessa yli 50 peruutusehdot sovitaan erikseen varauskohtaisesti.

Vakuutukset

Suosittelemme asiakkaillemme matkavakuutusta mahdollisia poikkeustilanteita ja -tapauksia varten, koska Polar Meetingsillä ei ole velvollisuutta hyväksyä peruutusta ilman peruutuskuluja esim. lääkärintodistuksen tai muun vastaavan perusteella.

Varaaminen internetin kautta

Internetin kautta tehdyissä varauksissa peritään toimitusmaksu 10€.

Internet- varauksen yhteydessä asiakas maksaa heti ennakkolaskun ja toimitusmaksun kokonaisuudessaan.

Inerernet-varaus maksetaan joko luottokortilla tai pankkipalvelun kautta. Asiakas vastaa siitä, että hän tulostaa itselleen kuitin, huoneiston kohdekuvauksen ajo-ohjeineen ja avainyhteystietoineen sekä varausehdot.

Varausohjelma lähettää (tilauksesta) varausvahvistuksen asiakkaan (rekisteröityessä) antamaan sähköpostipalveluun. Polar Meetings Oy ei lähetä asiakkaalle laskuja, vahvistuksia tms.

Polar Meetings Oy:n oikeus perua varaus

Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, tai Polar Meetings Oy:stä riippumaton este (esim. palo- tai vesivahinko), voi Polar Meetings Oy perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin. Mikäli varausta koskevia suorituksia ei makseta ajallaan on Polar Meetings:llä oikeus perua varaus.

Avaimen luovutus

Avaimen saa maksutositetta vastaan. Lomakohteen avain luovutetaan asiakkaalle hänen edellisenä päivänä ennen vuokra-ajan alkamista, avaimenantajalle puhelimitse ilmoittamaan arvioituna saapumisajankohtana. Avaimenluovuttajalla on oikeus periä avaimen katoamisesta aiheutuneet kulut (esim. lukkojen uudelleensarjoituksen ja uudet avaimet). Huoneiston huoltajalla on oikeus periä korvaus mikäli hän joutuu avaamaan oven sisälle jääneen avaimen vuoksi.

Oleskelu lomakohteessa

Huoneisto on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä aikaisintaan klo 17.00 lähtöpäivään klo 11.00.

Tupakointi on ehdottomasti kielletty majoituskohteessa. Mikäli huoneistossa on tupakoitu, veloitamme puhdistuskulut, kuitenkin min. 300€.

Huoneiston siivous sekä lisäpalvelut

Asiakas tuo mukanaan omat liinavaatteet, pyyhkeet sekä vastaa lomamökin siivouksesta vuokra-aikana ja sen päättyessä ellei toisin ole sovittu. Mikäli varauksen päättyessä ei siivousta ole suoritettu asianmukaisesti, on omistajalla tai huoltajalla oikeus periä siivousmaksu kaksinkertaisena. Asiaa käsitellään tästä eteenpäin asiakkaan ja huoltajan/omistajan kesken. Vaikka lähtösiivous olisikin tilattu tai sisältyy majoitushintaan, edellytetään huoneiston olevan normaalin asumisen jäljiltä, eli huonekalut ja muut varusteet paikoillaan ja ehjinä, roskat vietynä ja tiskit tiskattuna.

Majoituspaikan kohdekuvauksesta ilmenee, mikäli huoneiston hintaan sisältyy lähtösiivous ja liinavaatteet.

Lisäsiivoukset on varattavissa erikseen tuntiveloituksella. Kysy myyntipalvelustamme +358 (0)207 630 820.

Vahingot

Varaaja on velvollinen korvaamaan lomakohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot suoraan kohteen omistajalle.

Häiriö tai vaaratilanteesta johtuva sopimuksen purkaminen

Mikäli vuokralainen ei vuokranantajan/ vuokranantajan edustajan antamasta huomautuksesta huolimatta lakkaa aiheuttamasta häiriötä tai vaaraa samassa tai naapurikiinteistössä oleville, on vuokranantajalla/edustajalla oikeus purkaa vuokrasuhde välittömästi. Kaikista yllä olevista toimenpiteistä aiheutuneet kulut laskutetaan varaajalta.

Henkilömäärä

Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö kuin mitä huoneiston kapasiteetiksi on ilmoitettu. Teltan, asuntoauton ja -vaunun käyttö lomakohteen tontilla ilman omistajan lupaa on kielletty. Lemmikkieläinten tuonnista on ilmoitettava varausta tehtäessä. Korjaathan lemmikkisi jätökset pihaympäristöstä. Huomioithan, että kaikkiin kohteisiimme ei voi tuoda lemmikkieläimiä (Snow White -huoneistohotelli).

Valitukset

Kaikki majoituskohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava välittömästi niiden aiheen ilmaannuttua ja loman aikana suoraan kohteen huoltajalle tai Polar Meetings Oy:n toimistoon. Mikäli asiakas ei ole lomansa aikana ollut yhteydessä mahdollisista epäkohdista huolitsijaan, hän menettää oikeuden mahdollisiin hyvityksiin. Jos asiakas tai Polar Meetigns eivät pääse yhteisymmärrykseen, voi asiakas saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Muut ehdot

Polar Meetings ei ole velvollinen korvaamaan luonnonolosuhteista, hyönteisistä, myyristä tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aihutuvaa haitaa tai kuluja.

Majoitusvarauksia ei koske valmismatkalaki.

Polar Meetings Oy ei vastaa esitteen painovirheistä eikä painamisen jälkeen tulleista muutoksista. Oikeudet hinnan muutoksista pidätetään.

Polar Meetings Oy varaa oikeuden oikaista hintatiedoissa olevat virheet ennen sopimuksen syntymistä.

Arvonlisävero voimassaolevan lainsäännöksen mukaan.